Copernicus bouwt een regionaal EDI platform voor DHL Express

DHL werd bijna 40 jaar geleden in San Francisco opgericht door drie startende ondernemers: Adrian Dalsey, Larry Hillblom en Robert Lynn. Sindsdien heeft DHL een uitzonderlijk snelle groei doorgemaakt. Vandaag de dag mag het bedrijf zich wereldwijd marktleider noemen op het gebied van internationale expressbezorging en logistiek. Het internationale netwerk van DHL verbindt op dit moment meer dan 220 landen en gebieden in de hele wereld met elkaar. De dienstverlening strekt zich uit van expressbezorging, lucht-, zee- en landvervoer tot contractlogistiek en internationale postdiensten.DHL is onderdeel van Deutsche Post DHL. De groep behaalde in 2010 een omzet van van 51 miljard euro.

Copernicus have designed, built and operated our regional EDI Gateway. They did an outstanding job in the design and development phase. After delivery, Copernicus was asked to provide 24/7 support on this gateway and to carry out the daily maintenance. I personally have been delighted with the dedication to duty, professionalism and can-do attitude demonstrated by Copernicus.

Steve Wells
Global CIS Interface Director

De uitdaging

Voor DHL is elektronische gegevensuitwisseling van dermate essentieel belang dat vanuit strategisch oogpunt besloten is om EDI op regionaal niveau (EMEA) te faciliteren. Hiermee wordt tegemoet gekomen aan de wens van key accounts om één centraal EDI platform te kunnen gebruiken. Uiteraard moet het platform robuust en schaalbaar zijn om zowel het huidige als het toekomstige volume te kunnen verwerken. Verder moeten nieuwe klanten snel aangesloten kunnen worden met minimale inzet van IT resources en moeten de datastromen volledig inzichtelijk zijn voor Operations.

De oplossing

Anders dan bij de meeste EDI platformen is hier gekozen om geen point-to-point koppelingen te bouwen maar om gebruik te maken van een canonical formaat in de vorm van een database. “We hebben de processen bij DHL goed geanalyseerd en op basis hiervan een Common Data Model gemaakt” vertelt projectmanager Bob Lefevere. Het proces van het verwerken van klant-data gaat als volgt: De data van de klant wordt naar de database gemapt. Een set van generieke componenten past vervolgens DHL-specifieke business rules toe op de data in de database. Zodra de data in de database verrijkt is, wordt een andere mapping aangestuurd die de data ophaalt uit de database en wegschrijft in het doel-formaat. Bob vervolgt: “Het voordeel van deze benadering is dat mappings eenvoudig gemaakt kunnen worden doordat deze geen business logica meer bevatten. Deze logica zit nu geborgd in een set van generieke en herbuikbare componenten.“ Zo zijn er bijvoorbeeld componenten die een IATA code of accountnummer toevoegen, terwijl andere vrachtbriefnummers genereren en toevoegen.

Enkele belangrijke voordelen van deze manier van werken;

• Een wijziging in de bedrijfslogica hoeft slechts op één punt doorgevoerd te worden, namelijk in één component en niet in alle mappings.
• Nieuwe mappings kunnen sneller en eenvoudiger gemaakt worden doordat deze weinig tot geen logica meer hoeven te bevatten.

Copernicus realiseert multi-carrier platform voor Transsmart

Transsmart (MKB innovatie award 2010) biedt oplossingen voor een goedkoper en beter transportproces. Deze oplossingen maken het voor MKB bedrijven eenvoudig mogelijk om vanuit hun ERP/WMS systeem transporten te boeken bij honderden verschillende vervoerders. Hiertoe heeft Transsmart o.a. integraties gerealiseerd met ERP leveranciers als Exact, Boxwise, SAP, AFAS, Microsoft Dynamics NAV, X-Gram, Unit4 en Magento.
Door aan te sluiten op het multi-carrier platform van Transsmart kunnen bedrijven eenvoudig inspelen op veranderingen in hun logistieke keten en kunnen zij hun ex-peditie- en transportprocessen efficiënter, transparanter en goedkoper uitvoeren.

"Copernicus heeft voor ons een platform gebouwd met webservices om deze processen af te handelen en de communicatie met meer dan 200 vervoerders te bewaken. Ze hebben de ontwikkeling als ook de support voor hun rekening genomen. Waar Copernicus zich onderscheidt is om snel van concept naar werkend platform te schakelen, mee te denken met de klant, niet alleen op IT gebied, maar ook breder. Verder gaan ze voor kwaliteit en dagen ons ook uit om voor kwaliteit te gaan in plaats van quick fixes. En last but not least, ik kom er vaak en ze hebben erg lekkere koffie!"  Dennis Duijsters, Partner Transsmart

De uitdaging

Hoe koppel je een groot aantal verschillende ERP systemen aan een nog groter aantal transportbedrijven? Dat was de uitdaging waar Transsmart in het voorjaar van 2009 voor stond. Immers, je hebt te maken met een grote diversiteit aan berichtformaten en communicatie-protocollen.

De oplossing

Wat Transsmart nodig had was een schaalbaar integratieplatform waarmee eenvoudig koppelingen gerealiseerd kunnen worden, dat zowel synchrone communicatie als a-synchrone communicatie snapt en dat voorziet in Transaction Monitoring. Daarom heeft Transsmart gekozen voor Niklas, het integratieplatform van Copernicus. Naast het implementeren van Niklas heeft Copernicus ook de alle interfaces ontwikkeld waarmee gekoppeld wordt naar de diverse ERP systemen en de verschillende vervoerders. Het platform verzorgt het berichtenverkeer tus-sen verlader en vervoerder en faciliteert nu de processen Booking, Labeling, Manifesting, Tracing.
Wanneer het platform berichten ontvangt vindt eerst authenticatie plaats om er zeker van te zijn dat de verzender geautoriseerd is de ser-vice te gebruiken. Vervolgens probeert Niklas de berichten te valideren om vast te stellen dat een bericht syntactisch correct is en wordt tevens een Data Kwaliteits controle uitgevoerd. Eventuele uitzonderingen worden direct teruggemeld naar de verlader. Daarna wordt het bericht vertaald naar het gewenste formaat en wordt op basis van Content Based Routing de juiste vervoerder vastgesteld. Dit laatste gebeurt aan de hand van business rules die zijn vastgelegd in de Business Rules Engine. Dit alles in een fractie van een seconde!

Elektronische gegevensuitwisseling is een essentieel onderdeel van uw bedrijfsvoering en daarom worden middleware oplossingen vaak als bedrijfskritisch beschouwd. Door verstoringen in de gegevensuitwisseling kunnen bedrijfsprocessen stagneren en de effecten hiervan zijn enorm. Het gaat dan niet alleen om verminderde efficiency met alle gevolgen vandien, maar het heeft ook impact op de processen van de klant.

Organisaties die dit risico niet willen lopen maken gebruik van de Solution Support die Copernicus biedt. Variërend van on-call support tot dagelijks beheer en van kantoortijden support tot 7x24, u kunt vertrouwen op de kennis en expertise van Copernicus.

Waar de meeste leveranciers van middleware producten alleen product support leveren, levert Copernicus juist support op hetgeen gebouwd is op deze producten, de zogenaamde integraties. Om adequate support te kunnen garanderen zorgen wij ervoor dat we bekend raken èn blijven met uw integratieomgeving.

Voordelen van onze Solution Support:

• Duidelijke SLA's
• Gegarandeerde responstijden (< 30 minuten)
• Support window afgestemd op uw wensen
• Reactieve support
• Proactieve support
• Geautomatiseerde monitoring en alarmering
• Support vanuit Nederland, dus geen outsourcing

Wilt u weten hoe wij ook uw integratie omgeving kunnen ondersteunen? Neem dan contact met ons op om een vrijblijvende afspraak te maken.

Copernicus bouwt full-service Business-to-Business Gateway voor Cass Europe

Het Amerikaanse Cass Information Systems is marktleider op het gebied van expense management voor de sectoren transport, utility en telecom. Haar Europese dochter Cass Europe B.V. richt voornamelijk op Transport Expense Management.

Factuurverwerking, audit, betaling en informatieservices zijn de kerncompententies van Cass. Voor haar klanten verwerkt Cass meer dan 47 miljoen facturen per jaar met een totale waarde van meer dan 33 miljard.

Door aan te sluiten op CEDG (Cass Europe Data Gateway) kunnen transporteurs hun facturen digitaal aanbieden aan Cass Europe. Hierdoor worden de facturen automatisch verwerkt, zijn de foutkosten lager en worden de facturen sneller betaald. Dit heeft voordelen voor zowel de klant, de transporteur en Cass Europe.

De full service gateway van Copernicus stelt Cass Europe in staat snel nieuwe transporteurs aan te sluiten zonder in te leveren op kwaliteit en data-integriteit. Het unieke web portal met de Excel  validator is een goede uitbereiding op het dienstenpakket van Cass. Bij Copernicus werken mensen die meewerken en meedenken in constructieve oplossingen en een uitdaging niet uit de weg gaan.

Kees de Jongh
Managing Director Cass Europe b.v.

De uitdaging

Hoe sluit je een groot aantal transporteurs aan op een systeem? Hoe doen we dit gestructureerd? En hoe houden we zicht op het proces en de voortgang? Dit waren de probleem waar Cass Europe begin 2012 voor stond. De uitdaging lag in het grote aantal aan te sluiten transporteurs en de diversiteit aan berichtformaten die daarmee gepaard gaan.

De oplossing

Voor Cass Europe heeft Copernicus een full service B2B gateway ontwikkeld, die transporteurs in staat stelt om snel en makkelijk facturatiegegevens aan te bieden bij Cass. Cass zal deze gegevens verder verwerken, controleren en betalen in opdracht van haar klanten. De gateway is volledig gebaseerd op het Niklas integratieplatform. Niklas verzorgt de datacommunicatie en de transformatie van de facturatiegegevens naar het centrale Cass formaat. Voor wat betreft de datacommunicatie kunnen transporteurs kiezen om hun data te uploaden via FTP of middels handmatige upload via een portal. Naast deze twee communicatiekanalen worden er ook nog andere communicatiekanalen aangeboden.

Wanneer een transporteur een factuur aanbiedt aan de gateway, loopt deze factuur door een aantal processtappen. De eerste stap is authenticatie. Transporteurs loggen in met hun persoonlijke, uniforme logincode. Vervolgens wordt de aangeboden factuur automatisch gevalideerd. Eventuele fouten worden gemeld zodat de transporteur deze kan herstellen. Wat het systeem uniek maakt in zijn soort is de zogenaamde ’Excel-validator’. Deze valideert de door de transporteur op het portal geüploade Excelsheet op de aanwezigheid van verplichte kolommen en op structuurfouten. De resultaten worden direct tijdens de upload aan de transporteur getoond. 

De volgende stap in het proces is de vertaling van de factuur naar het centrale datamodel. Elk berichtformaat wordt vertaald naar dit datamodel. Het datamodel zorgt er voor dat wijzigingen aan de vertaalprogramma’s snel gerealiseerd kunnen worden. Vervolgens wordt het datamodel vertaald naar het standaard XML formaat dat ingelezen kan worden door het hoofdkantoor van Cass in Amerika. Wederom wordt hier validatie gedaan op de data-kwaliteit voordat de factuurinformatie doorgestuurd wordt. Essentieel voor het systeem is dat elke factuur ontvangen in de gateway geregistreerd wordt zodat Cass de factuurinformatie op elk moment terug kan zoeken en eventuele fouten
tijdig kan ontdekken en oplossen.

Naast de ontwikkeling van de gateway is Copernicus ook verantwoordelijk voor de hosting en ondersteuning van de oplossing. De supportdesk is verantwoordelijk voor proactieve en reactieve support en zorgt er voor dat het systeem optimaal draait.