Support Officer

Afgestudeerd en op zoek naar een interessante baan? Of na een paar jaar werkervaring toe aan je volgende uitdaging? Bij Copernicus heb je de kans om je kennis en talent in te zetten ter ondersteuning van onze klanten, van MKBers tot multinationals en in diverse sectoren.

De functie

Als Support Officer ben je verantwoordelijk voor het proactief monitoren en beheren van de integratieoplossingen die we voor onze klanten hebben gerealiseerd. Daarnaast ga je aan de slag met de aangemelde incidenten en verzoeken. We zien je niet als helpdeskmedewerker die calls slechts aanneemt en doorschuift maar als iemand die de capaciteit heeft om de Support Desk verder te professionaliseren. Je werkt hierbij nauw samen met je collega’s van het projectenteam die graag met je meedenken.

De werkzaamheden

  • Proactief monitoren en beheren van de verschillende systemen (integratieplatformen)
  • Implementeren en monitoren van de interne en externe security
  • Optimaliseren van het support proces
  • Aannemen, oplossen en opvolgen van incidenten en verzoeken
  • Kennis delen en documenteren

Waarom Copernicus ?

Al meer dan 15 jaar is Copernicus de specialist als het gaat om integratie uitdagingen. In een prettige, collegiale en informele werkomgeving staat ons team van professionele en eigenzinnige medewerkers garant voor kwalitatief hoogstaande oplossingen. Je collega’s delen hun kennis en inzichten graag met jou, en de nieuwe kennis die jij meebrengt wordt door hen met open armen ontvangen. Zo vormt de CoperniCrew een hecht team en gaan we met z’n allen voor succes!

Jouw profiel

  • HBO denk- en werkniveau (richting ICT)
  • Je bent analytisch goed ontwikkeld, werkt accuraat en bent leergierig
  • Je hebt een klantvriendelijk instelling
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
  • Je communiceert makkelijk en vindt het leuk uit om te sparren met collega’s en klanten
  • Je hebt ervaring met databases, datacommunicatie en Linux omgevingen
  • Enige programmeer ervaring is een pré

Over ons

De passie van Copernicus is het koppelen van applicaties en organisaties, integreren zit in ons DNA. Daarom helpen wij onze klanten met het uitwisselen van gegevens en het aansluiten op de systemen van hun handelspartners. Keywords die onze integratie-oplossingen beschrijven zijn EDI, EAI, Middleware, ESB, REST en WebServices. We werken onder andere voor grote logistieke dienstverleners en diverse retailorganisaties. Met onze tak CoperniCare zijn we zeer actief binnen ziekenhuizen.

Zin in deze uitdaging? Stuur je sollicitatiebrief & CV naar: office@copernicus.nl
Wil je meer informatie? Bel dan  met: 023 – 565 60 60 en we geven je graag een toelichting.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.