Werkwijze Copernicus

Als u een integratievraagstuk heeft, dan zoekt u natuurlijk naar een goede integratie specialist die de juiste oplossing kan bieden. Fijn dat u ons hebt gevonden!
Copernicus investeert graag in lange termijn klantrelaties, wij vinden het dan ook belangrijk dat u van begin tot eind en ook daarna goed begeleid wordt. Onze werkwijze is altijd zeer duidelijk en transparant. Prettig om te weten met wie u zaken doet. We leggen graag uit hoe wij te werk gaan:

Kennismakingsgesprek

Allereerst maken wij natuurlijk nader met u kennis. In een inleidend gesprek horen wij voor welke integratie uitdagingen u staat en welke wensen u heeft. Op basis van onze kennis en ervaring kunnen wij een goede inschatting maken van de integratie oplossing die u nodig heeft en wat wij hierin voor u kunnen betekenen. Tijdens dit gesprek zullen wij samen met u een globaal beeld van het project schetsen en kunnen wij op basis hiervan vaak al een kostenindicatie afgeven.

Inventarisatie

Bij een nadere inventarisatie brengen wij waar nodig een aantal zaken in kaart, zoals:

  • Met welke systemen of organisaties gegevens uitgewisseld moeten worden.
  • Welke informatiestromen van toepassing zijn.
  • Door welke berichten of bestanden deze informatiestromen gefaciliteerd worden.
  • Welke protocollen voor datacommunicatie van toepassing zijn.
  • In overleg met de klant afstemmen of de oplossing gebaseerd wordt op een ‘Shared’ omgeving of een ‘Dedicated’ omgeving. <linken naar EDI pagina’s>

Offerte

Na de inventarisatie is het voor ons duidelijk welke werkzaamheden nodig zijn. Op basis hiervan zullen wij een vrijblijvende offerte opstellen waarin alle posten duidelijk geformuleerd zijn. Een aantal posten zal, waar nodig, voorzien zijn van extra toelichting.
In afwachting van uw akkoord zijn wij natuurlijk altijd bereikbaar voor alle vragen die u nog hebt.

Ontwikkeling- en testfase

Op basis van een overeengekomen planning wordt er hard gewerkt door ons team van specialisten om alle koppelingen te maken en wat hieromtrent verder bij komt kijken. In deze fase zullen wij ons werk gelijk testen. Hierna kunnen u en/of uw klanten uitgebreid testen of alle door u doorgegeven specificaties werken zoals verwacht. Op basis van uw ervaringen kunnen wij het één en ander nog optimaliseren. Zodra wij overgaan naar de productiefase, gaan u en uw klanten volop aan de slag met de integratie oplossing van Copernicus!

Oplevering

Met het overgaan naar de productiefase, is dit in feite het moment waar we naar toe hebben gewerkt: de oplevering! Op het moment van oplevering zijn wij na een grondige testfase ervan overtuigd dat wij een robuuste en toekomstvaste oplossing aan u hebben geleverd. Een goede fundering waarop nog jarenlang gebouwd kan worden.

En dan…

Natuurlijk blijven wij u ook in de operationele fase ontzorgen. Wij monitoren onze systemen en zorgen dat alles blijft werken zoals afgesproken. Als u gekozen hebt voor een dedicated integratie oplossing dan kunnen wij desgewenst ook uw eigen systeem monitoren. Nu kan het zo zijn dat u toch nog onze hulp nodig hebt. Vooraf stemmen wij af welke supportovereenkomst het beste aan uw eisen voldoet. Zo kunnen wij zowel eerstelijns support als tweedelijns support voor u verzorgen. Kijk voor meer informatie hierover op onze support pagina.

Overtuigd van onze handelswijze? Neem dan nu contact op en kies ook voor de integratie oplossingen van Copernicus!